Obsah

Jak jste spokojení se službami knihovny?

Typ: ostatní
Jak jste spokojení se službami knihovny? 1Od 12. 10. 2020 do konce roku bude probíhat sběr dat formou dotazníkového průzkumu spokojenosti uživatelů se službami knihovny.

Součástí standardu služeb poskytovaných knihovnou, který je definován v metodickém pokynu MK ČR, je pravidelné zjišťování spokojenosti uživatelů se službami knihovny. Spokojenost uživatelů má být zjišťována každých 5 let pomocí standardizovaného dotazníku.

Protože malé knihovny většinou nemají personální kapacity k vytvoření a vyhodnocení ankety, poskytuje Knihovna Bedřicha Beneše Buchlovana metodickou pomoc s uskutečněním průzkumu.

Cílem ankety je zjistit, do jaké míry jsou uživatelé knihoven se službami své knihovny spokojeni. Dílčím cílem je získání podnětů od občanů ke zlepšení služeb knihovny.

Tištěný dotazník je k dispozici v knihovně, vyplnit jej můžete také na webu, nebo stáhnout ve formátu DOC či PDF (viz odkazy níže), vytisknout a v knihovně pak odevzdat.

Více na webových stránkách Knihovny BBB


Přílohy

Vytvořeno: 7. 10. 2020
Poslední aktualizace: 7. 10. 2020 09:51
Autor: Martin Slováček